תקנון האתר

תקנון האתר, דלית לוי / DL Skin Care

עודכן לאחרונה: 03.05.2026

1. כללי

   1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של דלית לוי / DL Skin Care (להלן: "האתר" ו/או "העסק").

   2. האתר מופעל ומנוהל על-ידי דלית לוי, בכתובת מורן 4, קריית עקרון, טלפון 054-3982080, דוא"ל Dalitleviskincare@gmail.com (להלן: "בעלת האתר" או "הקליניקה").

   3. האתר מיועד, בין היתר, להצגת מידע אודות הקליניקה, השירותים והמוצרים המוצעים במסגרתה, יצירת קשר, השארת פרטים, תיאום פגישות, רכישת מוצרים, ולעיתים גם רכישת שירותים, שוברי מתנה או חבילות טיפול, כפי שיוצגו באתר מעת לעת.

   4. השירותים המוצעים בקליניקה עשויים לכלול, בין היתר ולפי שיקול דעת מקצועי, טיפולי קוסמטיקה ואסתטיקה מתקדמים, טיפולי אנטי-אייג'ינג, טיפולים לפיגמנטציה, אקנה וצלקות אקנה, מיקרונידלינג / מזותרפיה / DERMA PEN, ביומיקרונידלינג, אולטרסאונד, IPL להסרת שיער, לטיפולי פיגמנטציה ולחידוש העור, טיפולי פלזמה, טיפולי פילינג שונים, לרבות פילינג ירוק, פילינג יהלום ופילינגים/חומצות, וכן טיפולים אסתטיים נוספים ומוצרי טיפוח והמשך טיפול ביתי.

   5. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר ועל כל הזמנה, רכישה, תיאום, פנייה או התקשרות שנעשו באמצעותו.

   6. הגלישה באתר, השארת פרטים, שימוש בשירותי האתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו, מהווים אישור כי קראת את התקנון, הבנת אותו והסכמת להיות כפוף לו.

   7. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אין לעשות שימוש באתר.

   8. האמור בתקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המגדרים במידה שווה.

2. שינוי התקנון

   1. בעלת האתר רשאית לעדכן, לשנות, לתקן, להחליף או לבטל את התקנון, כולו או חלקו, בכל עת ולפי שיקול דעתה.

   2. הנוסח המחייב הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה הרלוונטיים.

   3. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת.

3. כשירות לשימוש באתר

   1. השימוש באתר מותר לכל אדם כשיר משפטית.

   2. ביצוע רכישות באתר מיועד לבגירות מעל גיל 18 בלבד, או למי שפועלת באישור הורה/אפוטרופוס ועל אחריותו.

   3. מבלי לגרוע מהאמור, ביצוע טיפולים בפועל בקליניקה עשוי להיות כפוף לדרישות נוספות, לרבות גיל מינימלי, נוכחות או אישור הורה/אפוטרופוס, מילוי שאלון רפואי, התאמה מקצועית וחתימה על מסמכים נלווים.

4. אופי המידע באתר והיעדר ייעוץ רפואי

   1. התכנים באתר נועדו למסירת מידע כללי בלבד.

   2. אין לראות בתוכן המופיע באתר משום ייעוץ רפואי, אבחון רפואי, התחייבות לתוצאה, חוות דעת רפואית או תחליף לבדיקה, אבחון או התייעצות עם רופאה או בעל מקצוע מתאים.

   3. טיפולים קוסמטיים ואסתטיים, גם כאשר הם מבוצעים במקצועיות ובזהירות, אינם מדע מדויק, ותוצאותיהם משתנות מאדם לאדם בהתאם למצב העור, מאפיינים פיזיולוגיים, היסטוריה רפואית, אורח חיים, הקפדה על הנחיות ועוד.

   4. הסתמכות על מידע כלשהו באתר נעשית באחריות המשתמשת בלבד.

5. השימוש באתר

   1. המשתמשת מתחייבת לעשות שימוש באתר כדין, בתום לב, ולמטרות חוקיות בלבד.

   2. אין לעשות באתר שימוש שיש בו כדי: (א) להפר כל דין; (ב) להטעות את בעלת האתר או צד שלישי; (ג) לשבש את פעילות האתר או להכביד עליה; (ד) לחדור למערכות מחשב, לאסוף נתונים שלא כדין או לפגוע באבטחת המידע; (ה) להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר, במלואם או בחלקם, ללא הסכמה מראש ובכתב.

   3. בעלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, למנוע גישה לאתר, לחסום משתמשת, לבטל הזמנה או לסרב לספק שירות, לרבות אם סברה כי נעשה שימוש אסור, נמסרו פרטים לא נכונים, קיימת מניעה מקצועית או בטיחותית, או שהשימוש באתר עלול לגרום לה נזק.

6. הזמנת שירותים, תיאום פגישות והתאמה לטיפול

   1. השארת פרטים באתר, פנייה דרך טופס יצירת קשר, פנייה באמצעות WhatsApp, הזמנת תור או בקשת פרטים, אינם מהווים כשלעצמם אישור סופי לקבלת שירות או לביצוע טיפול.

   2. תיאום תור ייחשב סופי רק לאחר אישור מפורש מטעם הקליניקה.

   3. ביצוע טיפול בפועל עשוי להיות מותנה, לפי סוג הטיפול, בין היתר ב: (א) שיחת ייעוץ או אבחון; (ב) מילוי שאלון בריאות/אורח חיים/התאמה לטיפול; (ג) מסירת מידע מלא, מדויק ועדכני; (ד) חתימה על טופס הסכמה מדעת/טופס ייעודי לטיפול; (ה) עמידה בהנחיות מקדימות ו/או הנחיות לאחר טיפול.

   4. הקליניקה רשאית לסרב לבצע טיפול, לדחותו, לשנותו, להפסיקו או להמליץ על חלופה, אם לפי שיקול דעת מקצועי קיים סיכון, חוסר התאמה, מידע חסר, אי-עמידה בהנחיות, או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת.

   5. לצורך התאמה, בטיחות, מעקב ותיעוד מקצועי, הקליניקה עשויה לדרוש תיעוד קליני מצולם של אזור הטיפול לפני, במהלך ואחרי הטיפול, והיא רשאית לקבוע אם ניתן לבצע טיפול ללא תיעוד כזה.

   6. המשתמשת מתחייבת למסור מידע נכון, מלא ועדכני. הקליניקה לא תישא באחריות לנזק, תוצאה לא רצויה, עיכוב או אי-התאמה הנובעים ממידע שגוי, חסר או מוסתר.

7. רכישת מוצרים ושירותים באתר

   1. ככל שהאתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים ו/או שירותים, העסקה תושלם רק לאחר שהוזנו פרטי ההזמנה כנדרש ואושרה על-ידי מערכות האתר ו/או בעלת האתר.

   2. בעלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה, לבטל הזמנה או להגביל כמות רכישה, בין היתר במקרים של טעות סופר, תקלה טכנית, מחסור במלאי, חשש לשימוש לרעה, אי-קבלת אישור מחברת הסליקה, או כל מניעה אחרת.

   3. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל.

   4. מחירים, מבצעים, תנאי תשלום וזמינות מוצרים עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר במועד השלמת ההזמנה, אלא אם נפלה בו טעות ברורה ובולטת.

   5. בעלת האתר רשאית לעדכן בכל עת את היצע המוצרים, השירותים, החבילות, המבצעים והתכנים באתר.

8. תשלומים וסליקה

   1. התשלום עבור מוצרים ו/או שירותים יתבצע באמצעי התשלום המוצגים באתר או כפי שיאושרו על-ידי הקליניקה.

   2. התשלום עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. בעלת האתר אינה מתחייבת לשמור אצלה פרטי כרטיס אשראי מלאים, והעיבוד יעשה בהתאם לנהלי הסליקה והאבטחה של הספק הרלוונטי.

   3. כל עוד לא התקבל אישור לסליקה, הזמנה לא תיחשב מאושרת.

9. משלוחים, אספקה ואיסוף עצמי

   1. ככל שמבוצעת רכישה של מוצרים, תנאי האספקה, דמי המשלוח, אזורי החלוקה, זמני האספקה והאפשרות לאיסוף עצמי, יהיו כמפורט באתר, בעמודי המדיניות הייעודיים, בתהליך הקופה או בהודעת האישור.

   2. בעלת האתר רשאית להציע, לשנות או לבטל אפשרות של איסוף עצמי, בכפוף לתיאום מראש ובכפוף להצגת פרטי ההזמנה ואמצעי זיהוי מתאים.

   3. זמני אספקה הם משוערים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

   4. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת בעלת האתר, לרבות עקב עומסים, כוח עליון, מגבלות ביטחוניות, תקלה אצל ספק חיצוני, תקלה לוגיסטית או פרטים שגויים שנמסרו בהזמנה.

   5. בעלת האתר לא תישא באחריות לעיכוב שמקורו בנסיבות כאמור, ובלבד שתפעל בסבירות לעדכון הלקוחה ולטיפול בהזמנה.

10. ביטולים, שינויי הזמנה, מוצרים, סדרות וחבילות

    1. ביטול עסקה, החזרת מוצרים, ביטול רכישת שירותים או ביטול רכישת טיפולים/חבילות טיפול ייעשו בהתאם להוראות הדין המחייב, לסוג העסקה, לאופי המוצר או השירות, למצב המוצר, לאופן אריזתו ולמדיניות הייעודית שתפורסם באתר ו/או שתימסר ללקוחה במעמד ההתקשרות.

    2. מאחר שמדובר לעיתים במוצרי קוסמטיקה מקצועיים המכילים חומרים פעילים, שחלקם אינם ארוזים באריזת ניילון או באריזת ביטחון אינדיקטיבית, ולאחר מסירתם לא ניתן לוודא אם נעשה בהם שימוש ואם נשמרו בתנאי אחסון נאותים, לרבות הימנעות מחשיפה לשמש, לחום או לתנאי סביבה העלולים לפגוע במוצר, זכות הביטול וההחזרה ביחס למוצרים כאלה עשויה להיות מוגבלת בהתאם לדין המחייב ולמצב המוצר.

    3. אלא אם צוין בכתב אחרת, תוקף של סדרת טיפולים או חבילת טיפולים הוא 12 חודשים ממועד הרכישה.

    4. במקרה של ביטול, הפסקה מוקדמת או המרה של סדרת טיפולים או חבילת טיפולים לאחר שהוחל במימושה, הלקוחה תחויב באופן יחסי עבור הטיפולים שכבר בוצעו, לפי ערכם היחסי ו/או לפי מחירו של טיפול בודד ללא ההנחה שניתנה בעת רכישת החבילה, בהתאם למסמכי ההתקשרות.

    5. הטבות, מוצרים במתנה, טיפולי בונוס, הנחות או מבצעים שניתנו עקב רכישת סדרה או חבילה רשאים להתבטל, ובעלת האתר רשאית להביא את שוויים בחשבון במסגרת ההתחשבנות הסופית.

    6. ביחס לשירותי קליניקה, טיפולים פרונטליים, חבילות טיפול, פגישות ייעוץ ותורים, עשויים לחול תנאים נוספים, לרבות תנאי ביטול, דחייה, אי-הגעה, מועד הודעה מראש, קיזוז טיפול שבוצע בפועל, או מסמכי התקשרות ייעודיים שעליהם תחתום הלקוחה בנפרד.

    7. בקשות בעניין ביטול, שינוי או החזרה יש להפנות לבעלת האתר באמצעות פרטי הקשר המפורטים בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות.

11. תמונות, תיעוד ופרסום

    1. במסגרת שירותי הקליניקה עשוי להתבצע, לפי הצורך, תיעוד קליני מקצועי של אזורי טיפול לפני, במהלך או לאחר טיפול, לשם ניהול תיק לקוחה, מעקב אחר התקדמות, הערכת התאמה ותוצאות ובקרת איכות.

    2. שימוש פנימי נוסף בצילומים לצרכים מקצועיים פנימיים של הקליניקה, כגון לימוד, הדרכה פנימית, התייעצות מקצועית או בקרה, וכן כל שימוש פרסומי / שיווקי, ייעשו על בסיס הסכמה נפרדת וייעודית, ככל שנדרשת.

    3. הסכמה לביצוע טיפול אינה מהווה הסכמה לפרסום תמונות.

    4. הסכמה לקבלת שירות אינה מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

    5. תנאים נוספים בעניין תיעוד, שמירת צילומים ופרסום יפורטו במדיניות הפרטיות, בהודעת הפרטיות למטופלת ובטפסים הייעודיים.

12. קניין רוחני

    1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות בשם המסחרי, סימנים, עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו, גרפיקה, קבצים, עמודים, קטלוגים, תיאורים, עיצוב חוויית המשתמש וכל תוכן אחר, שייכות לבעלת האתר ו/או לצדדים שלישיים שהתירו לה לעשות בהם שימוש.

    2. אין להעתיק, להפיץ, להציג, למסור לציבור, לשדר, לפרסם, לעבד, ליצור יצירה נגזרת או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, ללא אישור מראש ובכתב.

13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

    1. האתר עשוי לכלול קישורים, תוספים, שירותים, טפסים או רכיבי צד שלישי, לרבות פלטפורמות מסחר, סליקה, דיוור, רשתות חברתיות, שירותי מפות, WhatsApp, טפסים דיגיטליים, אנליטיקה או פרסום.

    2. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ובעלת האתר אינה אחראית לתוכנם, זמינותם או פעילותם.

14. פרטיות, דיוור ועוגיות

    1. מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

    2. השימוש באתר כרוך באיסוף ובשימוש במידע אישי ובמידע טכני כמפורט במדיניות הפרטיות.

    3. שליחת דיוור שיווקי תיעשה בכפוף להסכמה מפורשת ונפרדת, ככל שנדרשת לפי דין.

    4. האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כפי שיפורט במדיניות הפרטיות ו/או במדיניות העוגיות.

15. אחריות, הגבלת אחריות ושיפוי

    1. האתר והשירותים ניתנים כפי שהם (AS IS) ובכפוף לזמינותם.

    2. בעלת האתר אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות, שגיאות או השבתות.

    3. בכפוף לכל דין שאינו מאפשר התניה אחרת, בעלת האתר לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או לא ממוני שנגרם כתוצאה משימוש באתר או מהסתמכות על תוכנו.

    4. המשתמשת תשפה את בעלת האתר בגין כל נזק, הוצאה, תביעה או דרישה שייגרמו לה עקב הפרת התקנון או שימוש בלתי חוקי באתר על-ידי המשתמשת.

16. סמכות שיפוט ודין חל

    1. על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

    2. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, אלא אם דין קוגנטי מחייב אחרת.

17. יצירת קשר

    1. לשאלות, בירורים או פניות בעניין האתר ניתן ליצור קשר עם דלית לוי / DL Skin Care בטלפון / WhatsApp 054-3982080 או בדוא"ל Dalitleviskincare@gmail.com.